Часто задаваемые вопросы
Прямые ответы на 35 самых частых вопросов о цене, сроках, сдаче и поддержке.
Общие вопросы
Как мы работаем, цены, оплата и поддержка после сдачи.
Как вы формируете цену?
Цены опубликованы на сайте: у каждой из шести услуг на своей странице указана стартовая цена в трёх пакетах, а дополнительные услуги — на странице «Услуги». Это стартовые суммы, они меняются вместе с объёмом работ. После обсуждения задачи присылаем смету с расшифровкой по пунктам. Расчёт бесплатный, скрытых доплат потом не появляется.
Как построена оплата?
Стандартная схема — 50% в начале и 50% при сдаче. На крупных проектах оплату можно разбить на этапы. Принимаем банковский перевод, EFT и оплату картой.
Как быстро я получу готовый проект?
Простые проекты занимают 2-3 недели, объёмные — 4-8 недель. Точную дату сдачи называем до старта и держим её как обязательство.
Вы работаете только по Мерсину?
Нет. Среди наших клиентов компании со всей Турции и из-за рубежа. Работа идёт удалённо, поэтому местоположение ничего не меняет.
Поддерживаете ли вы проект после завершения?
Да, после сдачи мы остаёмся на связи. По техническим вопросам и обновлениям можно писать в WhatsApp, а при регулярной нагрузке перейти на ежемесячный пакет обслуживания.
Веб-дизайн
Перейти на страницу услугиСроки, панель управления, хостинг и техническое SEO в корпоративных и индивидуальных проектах.
Через сколько сайт выходит в онлайн?
Корпоративные сайты — 2-3 недели, объёмные проекты с индивидуальным дизайном — 4-6 недель. Больше всего на срок влияет готовность текстов и изображений; точную дату называем до старта.
Будет ли сайт корректно выглядеть на мобильных?
Все сайты делаем адаптивными. Мы не сдаём проект, пока он не протестирован отдельно на телефоне, планшете и десктопе.
Смогу ли я обновлять сайт сам?
Да. Сайт передаётся с панелью управления, где вы меняете тексты и изображения, добавляете и удаляете страницы. Обучение работе с панелью входит в стоимость.
Хостинг и домен входят в стоимость?
Первый год хостинга — за наш счёт. С регистрацией домена помогаем; если хотите остаться у своего хостинг-провайдера, разворачиваем сайт там.
Сайт сдаётся готовым к SEO?
Техническая база входит в стандарт: оптимизация скорости, структура заголовков и мета-тегов, адаптивность, чистые URL и карта сайта. Контент под ключевые запросы и работа над позициями идут отдельной услугой.
SEO и Google Ads
Перейти на страницу услугиСроки, управление ожиданиями и отчётность в органическом продвижении и рекламе.
Когда будут видны результаты SEO?
Первые сдвиги обычно заметны через 2-3 месяца, устойчивые позиции формируются за 6-12 месяцев. Срок зависит от конкуренции в нише и текущего технического состояния сайта.
Вы гарантируете первую страницу в Google?
Нет. Позиции определяет алгоритм Google, и он постоянно меняется; агентство, которое даёт такую гарантию, говорит вам неправду. Мы отвечаем за другое — за полную прозрачность работ и измерений.
На какие ключевые запросы вы делаете ставку?
Для вашей отрасли и аудитории мы вместе оцениваем частотность, конкуренцию и потенциал конверсии. Список целевых запросов согласуем с вами до начала работ.
Чем Google Ads отличается от SEO?
Google Ads даёт видимость сразу и ровно до тех пор, пока вы платите за показы; SEO требует времени, но приносит трафик, который остаётся. Для большинства компаний правильная схема — использовать оба канала вместе.
Вы присылаете ежемесячные отчёты?
Отчёт приходит каждый месяц: изменения позиций, анализ трафика, выполненные за месяц работы и план на следующий.
Мобильные приложения
Перейти на страницу услугиВыбор технологии для iOS и Android, публикация в магазинах и поддержка после релиза.
iOS и Android разрабатываются отдельно?
Нет. На React Native или Flutter мы выпускаем обе платформы из одной кодовой базы — это снижает и стоимость, и нагрузку на последующие обновления.
Вы сами публикуете приложение в магазинах?
Да. Регистрация аккаунтов в App Store и Google Play, загрузка приложения и прохождение модерации — на нас.
Сколько времени занимает разработка приложения?
Простые приложения — 4-6 недель, сложные проекты — 2-4 месяца. Точную дату называем после анализа объёма работ.
Вы занимаетесь обновлениями и поддержкой?
В рамках ежемесячных пакетов обслуживания мы исправляем ошибки, ставим обновления безопасности и разрабатываем новые функции.
Есть ли поддержка push-уведомлений?
Push-уведомления идут в стандартной комплектации всех наших приложений. Это один из самых действенных каналов возврата пользователя, поэтому их сценарий мы продумываем с самого начала.
Электронная коммерция
Перейти на страницу услугиВыбор платформы, интеграции оплаты и доставки, работа с панелью и маркетплейсы.
На какой платформе вы делаете интернет-магазины?
Зависит от проекта: WooCommerce, Shopify или собственная разработка. Выбор определяют количество товаров, ваши процессы и нужные интеграции; решение принимаем вместе.
Вы подключаете приём платежей?
Мы интегрируем распространённые платёжные системы, прежде всего iyzico, PayTR и Stripe. Продажу в рассрочку тоже можно настроить.
Есть ли интеграция со службами доставки?
Настраиваем автоматическую интеграцию с Yurtiçi Kargo, Aras, MNG и PTT. Номер отслеживания уходит покупателю автоматически.
Сложно ли вести склад и заказы?
Товары, остатки, заказы и клиенты — всё в одной панели. При сдаче проекта мы обучаем вашу команду работе с ней.
Вы делаете интеграцию с маркетплейсами?
Мы подключаем Trendyol, Hepsiburada, N11 и Amazon. Товары и остатки управляются из одного места.
Графический дизайн
Перейти на страницу услугиЛоготип, фирменный стиль, форматы файлов, подготовка к печати и правки.
Сколько занимает разработка логотипа?
Обычно 1-2 недели. Сначала показываем 3-5 разных концепций, затем доводим выбранное направление правками до финала.
Что входит в пакет фирменного стиля?
Логотип, визитка, фирменный бланк, конверт, папка, шаблон презентации, макеты для социальных сетей и руководство по использованию бренда.
В каких форматах вы передаёте файлы?
Передаём все форматы — AI, EPS, PDF, PNG и JPG — вместе с исходными векторными файлами.
Вы занимаетесь печатью?
Дизайн и допечатная подготовка на нас. Для печати направляем в типографии, с которыми работаем давно; при желании берём контроль печати на себя.
Сколько правок входит в работу?
После выбора концепции мы вносим правки, пока вы не будете довольны результатом. За количество правок отдельной платы нет.
Если вашего вопроса нет в списке
Опишите проект в нескольких предложениях — мы дадим конкретный ответ, а при необходимости диапазон цены и график работ.
Понедельник – Суббота: 09:00 – 18:00
Социальные сети
Перейти на страницу услугиВедение площадок, производство контента, частота публикаций и границы рекламной работы.
Какие площадки вы ведёте?
Instagram, Facebook, X, LinkedIn, TikTok и YouTube. Можно сосредоточиться на одной площадке или отдать нам ведение сразу нескольких.
Кто готовит контент?
Наша команда дизайна, копирайтинга и видеопродакшна. От вас нужно только утвердить план на месяц.
Как часто выходят публикации?
Обычно мы рекомендуем 3-5 постов в ленте в неделю и регулярные истории. Ритм подбираем вместе, исходя из вашей отрасли и выбранного пакета.
Ведение рекламы входит в услугу?
Реклама в Meta и TikTok идёт отдельной услугой. Рекламный бюджет ваш, настройка и оптимизация наши.
Вы гарантируете прирост подписчиков?
Мы не продаём накрутку. Нам нужна аудитория, которая действительно взаимодействует с брендом и может стать покупателями, поэтому работаем только органическими методами роста.